【Q&A】木村達成officialsite・ファンクラブ「Foot loose」

2020.01.06

①有効期限・更新期間について
2020年1月6日より木村達成ファンクラブ「Foot loose」会員有効期間・更新期間を下記の通りとなります。
【有効期間】入会日(手続き完了後)より1年後の入会月末日【更新期間】有効期限満了月の末日まで

『(年会費入金前に)まずユーザー登録をしたのですが、注文完了メールが届きません』
可能性としては、2つほど考えられます。
《モバイルの場合》PCからのメールを、受信拒否の設定にされておりますと、弊社からお送りしたメールが戻って来てしまいます。
《フリーメール(Yahooメール・Gmailなど)の場合》お客様の受信BOXの迷惑フォルダに振り分けられている可能性がございます。

『ゆうちょから年会費を入金したのですが、利用可能のメールが届きません』
ご入金後、即時メールが届くものではございません。ゆうちょから、弊社に入金通知が届き、確認・登録を行うためのお時間を頂いております。ご入金よりご利用可能になるまで、通常は2・3日程度。場合によっては、1週間程度、お日にちを頂戴することがございます。ご入金から2・3日経過しても、「入会手続き完了のメール」が届かない場合は、お問い合わせください。

➃『更新手続き方法について教えてください』
更新期間中【MY PAGE】に更新お手続きボタンを表示いたします。
そちらからお手続きができます。
(補助的にご登録いただいたアドレスにもご案内メールをお送りさせていただいております)

『更新手続きをしましたが有効期間が更新されません』
一度ログアウトしてください。再度ログインいただくことで最新の有効期間が表示されます。

『入会時登録した情報(メールアドレス・パスワード等)を変更したいです』
ログイン後、MY PAGE内に【ユーザー情報変更】がございます。こちらでご変更お願い致します。手順についてはこちらをご参照ください→【MYPAGEからの手順】ユーザー情報変更

『MY PAGEでできることはなんですか?』
住所・電話番号・メールアドレスなど、ご変更があった場合【ユーザー情報変更】よりご登録できます。また、FC先行受付チケットやファンクラブイベントのご応募の際、ご確認に必要な応募Noが【応募No.履歴】にてご確認できます。

『FAN MAILはどう使うのですか?』
木村達成宛のメッセージやお問い合わせにお使いいただけます。

 

※よくある質問は随時こちらに追記いたします。こちらで解決しない場合、ご不明な点等ございましたら下記までお問い合わせください※
【お問い合わせ先】fanclub@tatsunari-kimura.com